Análise de Resultados - Web Analytics

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Definição

  É uma forma de analisar tudo o que se fala sobre sua marca, seus produtos e serviços na internet e mídias sociais, através de nosso monitoramento.

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Proporciona

• Criar novas ações de marketing
• Estudar melhor o comportamento de seus clientes
• Estudar melhor o comportamento do mercado

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Como funciona?

A Publing através de ferramentas de web analytics,  apresenta todos os resultados obtidos durante a campanha de marketing digital e um relatório completo de todo o tráfego do blog.

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Gestão em Mídias Sociais - Monitoramento

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Definição

  É a gestão das mídias sociais e o monitoramento de palavras-chave relevante ao seu negócio.

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Proporciona

• Monitorar sua marca e seus clientes na internet
• Mensurar resultados precisos do que falam de seus serviços e produtos
• Identificar talentos que possam vim trabalhar na sua empresa
• Atendimento e suporte ao cliente, parceiros e fornecedores

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Como funciona?

 A Publing faz o monitoramento de todas citações que são feitas na internet, tudo aquilo que nossa pesquisa alcança, nas mídias sociais, sobre sua marca ou produto e desenvolve um relatório completo. Não se preocupe em gerenciar, nós cuidamos disso pra você.

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Geolocalização

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Descrição

   Geolocalização geralmente funciona com a identificação do seu IP, que é capaz de informar o país, a cidade e o horário atual de onde você está, podendo ser relacionado a sua empresa.

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Proporciona

• Saber onde o seu cliente está
• Se ele está próximo a sua empresa ou loja
• Incentivar clientes a informarem que estão na sua empresa ou loja

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Como Funciona?

   A Publing trabalha com Foursquare e Google Maps para desenvolver estratégias e serviços voltados a Geolocalização.

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Newsletter

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Descrição
Newsletter ou Boletim Informativo On-Line, é um tipo de publicação realizada através de e-mail, após um cadastro.
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Proporciona

• Manter seus clientes informados
• Realizar promoções
• Ter um banco de dados com e-mails

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Como funciona?
A Publing oferece soluções em Newsletters Automática a partir de postagens no blog, ou seja, toda vez que você publicar uma mensagem no blog, automaticamente quem se cadastrou, receberá via e-mail.
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Formspring

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Descrição

O Formspring ajuda as pessoas a descobrir mais sobre si através da partilha de respostas interessantes, sejam elas pessoais ou profissionais.

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Proporciona

• Um FAQ (Frequently Asked Questions), ou Perguntas Frequentes
• Tirar dúvidas de clientes sobre serviços e produtos

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Como funciona?

   A Publing criará um canal de Perguntas Frequentes e responderá essas perguntas juntamente com a aprovação da empresa. A dúvida de um pode ser a dúvida de muitos.

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Slideshare

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Descrição

   SlideShare é a maior comunidade mundial de compartilhamento de apresentações. Com 50 milhões de visitantes mensais e 90 milhões de pageviews. Além de apresentações, SlideShare também suporta documentos, PDFs e vídeos.

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Proporciona

• Publicar apresentações de forma pública ou privada
• Incorporar em blogs e sites
• Compartilhar no Twitter e Facebook
• Incorporar no Youtube

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Como funciona?

   A Publing desenvolve apresentações em PDF, documentos e PowerPoint, para reunião, circular, informativo, memorando, etc, por exemplo.

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Canal via Email

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Definição

   A configuração de e-mail personalizado é uma forma de sua empresa ter um domínio próprio no e-mail, como por exemplo contato@suaempresa.com.br.

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Proporciona

• Profissionalismo na hora de trocar e-mails com clientes, parceiros e fornecedores
• Mais segurança e tranquilidade na hora de receber e enviar e-mails
• Personalização do ambiente de acesso ao e-mail

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Como funciona?

   A Publing configura todo seu atendimento via e-mail, por meio do outlook e do Gmail.

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Atendimento via Chat

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Definição
É um atendimento personalizado feito pela internet, de forma instantânea.
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Proporciona

• Satisfação total de clientes
• Suporte a seus produtos e serviços
• Atendimento personalizado

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Como funciona?
A Publing desenvolve um canal personalizado no MSN (msn@suaempresa.com.br) e configura sua conta no Messenger. Além disso, oferece soluções para Skype e gTalk.
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Picasa

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Descrição

   O Picasa é um serviço para o armazenamento e compartilhamento de fotos na internet.  Tem total integração com o programa de computador de mesmo nome. É mais um serviço do Google.

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Proporciona

• Criar um banco de imagens totalmente on-line
• Armazenar fotos de seus produtos e serviços
• Incorporar pasta de fotos ao seu site

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Como funciona?

   A Publing oferece um profissional para fazer fotografia de todos os produtos, ambiente, fachada, colaboradores e tudo que for relevante para que possamos usar na divulgação da empresa.

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Youtube

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Descrição

   Fundado em fevereiro de 2005, o YouTube permite que bilhões de pessoas descubram, assistam e compartilhem vídeos criados originalmente. O YouTube oferece um fórum para que as pessoas se conectem, informem e inspirem outras, em todo o globo, e age como uma plataforma de distribuição para criadores e anunciantes de conteúdo original, pequenos e grandes.

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Proporciona

• Enviar vídeos de produtos e serviços específicos
• Enviar vídeos de eventos da sua empresa
• Criar tutoriais em forma de vídeo para orientar seus clientes sobre algum produto
• Incentivar seus colaboradores para vendas ou campanha específica

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Como funciona?

   A Publing cria uma página personalizada no Youtube para sua empresa e cuida de todo o tráfego de vídeos na sua página.

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Facebook

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Descrição

   Facebook é uma rede social lançada no começo de 2004 que da ás pessoas o poder de compartilhar informações, fotos e vídeos, além de tornar o mundo mais aberto e conectado.

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Proporciona

• Consolidar a marca
• Interagir com seus clientes
• Aumentar a visita no seu site
• Divulgação de produtos e serviços
• Anunciar eventos

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Como funciona?

   A Publing cria uma Fan Page (Página da sua empresa no Facebook) personalizada, com sua logomarca, informações, fotos e vídeos. Além de desenvolver estratégias e ações promocionais de marketing para sua empresa na rede.

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Orkut

O Orkut é uma rede social filiada ao Google, criada em 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos. Na Publing criamos perfis como usuários e uma comunidade. O Orkut ainda é a maior rede social do Brasil.

Twitter

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Descrição

Twitter é uma rede social, um microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais e profissionais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.

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Proporciona

• Aumentar a reputação da sua marca, seus produtos e seus serviços
• Gerar o marketing boca-a-boca
• Criar vantagem competitiva
• Aumentar a fidelidade do cliente
• Aumentar as vendas
• Inovar o modelo de negócios
• Trazer idéias de fora da empresa
• Melhorar o relacionamento com parceiros de negócios
• Potencializar o o sucesso de novos produtos
• Melhorar a qualidade de suporte e atendimento ao cliente
• Melhorar a produtividade de relações públicas
• Reduzir os custos de pesquisa de mercado

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Como Funciona?

   A Publing desenvolve estratégias e ações promocionais  de marketing para interagir da melhor forma com seu público no Twitter. Além disso, posta conteúdo relevante ao seu tipo de negócio.

• Promoção para divulgar a marca na internet e atrair seguidores
• Promoção para alcançar mais seguidores
• Promoção mensal de fidelização do cliente
• Promoção em datas comemorativas relevante ao seu tipo de negócio (ex: Dia das Mães, Natal, Dia do Profissional Liberal, etc)

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Blog

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Descrição
Um site em plataforma blog (contração do termo inglês Web log, diário da web) é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de postagens. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a política do blog.
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Proporciona:

• Uma grande oportunidade de interagir com seu cliente
• Entender as necessidades do seu público
• Informar seus clientes de novos produtos, serviços e eventos
• Informar a sociedade e a imprensa os acontecimentos da empresa
• Fortalecer a marca na internet
• Esclarecer todas as informações da sua empresa corporativas de sua empresa
• Conteúdo relevante

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Como funciona?
A Publing desenvolve sites em plataforma de blogs do Google, o Blogger. Além de o custo ser menor, o blog oferece mais vantagens e uma maior interatividade para os clientes que o visitam. Veja como exemplo nosso próprio site.

O site é o coração do projeto de marketing digital, pois todas as mídias sociais estão integradas a ele.

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A Publing:

Temos uma equipe preparada e experiente no mercado digital, sempre atenta as tendências e acompanhando (e seguindo) as pessoas que mais entendem de mídia on line no Brasil e no mundo.

Após a sua empresa ter o primeiro contato conosco, vamos estudar o negócio da sua empresa, para que possamos desenvolver um briefing (uma espécie de questionário) e então entender a melhor forma de desenvolver o projeto digital de sua empresa.

Assim que a Publing recebe o briefing de sua empresa, analisamos cada detalhe e criamos uma estrutura de projeto. Entregamos essa estrutura a você para aprovar e tecer comentários pró ou contra.

O processo de desenvolvimento, que é acompanhado por um gerente de projeto, envolve:

1. Pesquisa, pesquisa, pesquisa e mais pesquisa de mercado e dos concorrentes
2. Planejamento de Marketing Digital e das Mídias Sociais
3. Planejamento Estratégico
4. Criação e Design
5. Estratégias para Mídias Sociais
6. Conteúdo
7. Ações
8. Gerenciamento

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