Finalidade e Benefícios das mídias sociais para sua empresa?

Finalidades:

Ações de Marketing
Ações Promocionais
Divulgação de Produtos ou Serviços
Vendas ou captura de oportunidades
Suporte ao Cliente, Fornecedores ou Parceiros
Gestão de Conhecimento
Identificar talentos para contratação
Identificar falhas no atendimento
Integração Interna ou Suporte a Equipes
Desenvolvimento de Produtos ou Serviços por meio de colaboração

Benefícios:


Aumentar a reputação da marca
Gerar mais marketing boca-a-boca
Criar vantagem competitiva
Aumentar a fidelidade do cliente
Aumentar as vendas
Inovar o modelo de negócios
Trazer ideias de fora da empresa
Melhorar o relacionamento com parceiros de negócios
Potencializar o sucesso de novos produtos ou serviços
Melhorar a qualidade do suporte ao cliente
Melhorar a produtividade das relações públicas
Preparar a empresa para a gestão de crises
Reduzir os custos de pesquisa de mercado
Reduzir os custos de Suporte ao Cliente


.