Nos dias 3 e 4 de junho de 2011, a Publing esteve presente num dos maiores eventos de Mídias Sociais da America Latina, representados por mim @leoserique e pelo sócio @Saulo_b . Nestes dois dias de evento foram apresentados cases de grandes empresas que já fazem bastante sucesso nas mídias sociais, como a Tecnisa e cases que geraram muita polêmica, principalmente no twitter e facebook, como o da coleção Pelemania de inverno da Arezzo. Foram dois dias de novidades a respeito do mundo digital e principalmente as tendências das mídias sociais.Especialista em mídias sociais do Mundo todo como: Ruben Quinones@rubenq da Path Interactive, Bruno Tozzini @tozzini e Philippe Bertrand @gulabgiri da DM9DDB e Marcelo Salgado do Bradesco @marcelosalgado marcaram presença neste grande evento, transmitindo muita informação, novidades e ideias à respeito de, como tornar uma marca bem falada pelos usuários das redes sociais. Das várias dicas que surgiram no #SocialMedia2011, cito aqui as dez que achamos mais importantes nesse mundo de interatividade, #FicamAsDicas:
1. Foco no usuário, essa foi uma dica passada por diversos palestrantes, não basta apenas criar um perfil ou uma promoção nesses canais, relacionamento com seu público-alvo é essencial;
2. Twitter não é SAC, deve haver diálogo e relacionamento na rede;
3. As redes sociais também podem ser usadas para monitorar o comportamento do consumidor. Se a empresa não entra na rede, alguém já entrou por ela, melhor a marca ser responsável e poder controlar seus canais, não acham?
4. Link building e Mídias Sociais. Link Building é um conjunto de estratégias para conseguir links para o site, o qual objetivo final é o ROI. O papel das mídias sociais na campanha de Link Building é gerar interação;
5. Canais sociais precisam de interação: ajude, responda e compartilhe conhecimento. Tenha uma relação de respeito com os fãs, estabeleça diálogos e escute o que eles têm a dizer. Mídia Social é muito mais que postar conteúdo e interagir com internautas;
6. As ferramentas sociais estão mudando a forma como as empresas planejam sua estratégia. Segundo uma pesquisa feita pela Deloitte, 70% das empresas utiliza e/ou monitoram Mídias Sociais;
7. As empresas ainda olham mídia social como mídia e não como plataforma de relacionamento, isso pode prejudicar sua estratégia;
8. O Facebook atingiu 700 milhões de usuários e em 2012 chegará a 1 bilhão. O Brasil é o país onde a rede mais cresceu; e o novo público compartilha tudo o que ama e odeia;
9. Mídia Social é o lugar no qual as pessoas postam o que sentem, o que estão fazendo e também o que não gostam, são ferramentas baseadas na internet para compartilhar e discutir informações entre seres humanos;
10. Campanhas em Mídias Sociais: o vídeo pode prolongar a ação, quem não viu, pode ver a campanha um ano depois por meio do vídeo;
